На главную страницу
На главную страницуНа главную страницу
2012.02.05
 
На главную страницу


 
Аналитики выяснили, где в России нет недостатка в закусочных
03.02.2012 Новости
Екатеринбург: Двойные ценники запретят
03.02.2012 Новости
В Москве введут паспорта безопасности для небольших ресторанов
03.02.2012 Новости
На рейсах в Турцию появился Интернет и телевидение
03.02.2012 Новости
На чем экономит потребитель?
02.02.2012 Новости
Жители Новосибирска стали больше тратить на питание вне дома
02.02.2012 Новости

Календарь новостейКалендарь новостей
Творческий конкурсТворческий конкурс: "Качество обслуживания: лица и ситуации"

Материалы в формате RSS

PDA версия сайта

 


Клуб Тайных покупателей
Вступайте в "Клуб Тайных Покупателей" – профессиональное сообщество сертифицированных тайных (таинственных) покупателей Группы компаний NEXTEP. На форуме Клуба ТП Вы можете задать вопросы по проектам и визитам, поделиться опытом работы ТП, быть в курсе самых последних новостей по проектам в своем городе и многое другое.


Публикации

Советы специалистов Работа
Международный опыт Работа
Личный опыт Работа

Архив публикацийКалендарь публикаций




 Рассылка
 
Введите свой e-mail для подписки на новости портала.
Редактировать данные

Письмо редактору >>



Публикации 1 - 10 из 708
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все 
03.02.2012

Как ввести услугу room service в отеле

Доставка еды в номер позволит постояльцам почувствовать себя важными персонами.
Услуга room service очень распространена в отелях. Российские отельеры под этим английским словосочетанием понимают доставку еды и напитков в номер, хотя дословно оно переводится как «обслуживание номеров» или сервис по расширенной программе.
01.02.2012

Тайные покупатели: от авторучки до яхты

Эти люди регулярно бывают в лучших ресторанах, летают в разные страны, останавливаются в роскошных отелях, покупают яхты, автомобили, самолеты и... получают за это деньги. Тайные покупатели сегодня тестируют абсолютно все сферы услуг в рамках проектов mystery shopping («таинственный шопинг»).
30.01.2012

Как сделать шоппинг приятным?

На сегодняшний день рынок одежды перенасыщен предложениями. При всем многообразии магазинов одежды при прочих равных условиях (таких как цена, широта ассортимента, различные акции) важным становится качество обслуживания. Сегодня актуальным является вопрос не «Что купить?», а «Как купить?»...
27.01.2012

Качественный замер

Розничные банки сегодня все чаще пользуются термином «клиентоориентированность», который предполагает не только конкурентоспособные продукты, но и качественный сервис. Большинство кредитных организаций предлагают клиентам различные варианты оценки качества обслуживания, однако наиболее популярно телефонное анкетирование.
25.01.2012

Уловка Cartier помогла увеличить продажи дорогих часов в кризис

В кризис многие состоятельные люди стараются лишний раз не демонстрировать богатство, отказываясь от покупок статусных товаров. Однако французский производитель ювелирных украшений и часов Cartier нашел способ «соблазнить» обычно взыскательных клиентов.
23.01.2012

Как продать обувь любителям «Веселого фермера»

Розничный online-магазин обуви и аксессуаров Shoebuy преподнес своим покупателям нестандартный новогодний подарок, в результате чего привлек тысячи новых клиентов. Компания поставила своей целью выделиться на фоне конкурентов и подарить клиентам что-то особенное...
20.01.2012

Non-food в гипермаркете: время меняться!

Европейские гипермаркеты сегодня переживают новый этап развития. Жесткая ценовая конкуренция с дискаунтерами и магазинам – "убийцами категорий" заставляет их пересматривать не только ассортимент, но и саму торговую концепцию. Особенным изменениям подвергается отдел non-food товаров. Давайте разберемся – почему и как меняются эти важные отделы в крупнейших сетях европейских гипермаркетов.
18.01.2012

Электростанция на подоконник

Уже третий год прямо рядом со штаб-квартирами Google, eBay и WalMart стоят несколько симпатичных металлических ящиков, похожих на холодильники. К ним подведены трубы с газом и водой. А от них в здания фирм идут электрические кабели.

 На пресс-конференции в Калифорнии губернатор штата и бывший начальник штабов США рассказали об электрогенераторах нового типа, которые восемь лет готовились под покровом промышленной тайны.
15.01.2012

Интернет-магазин с нуля

Затея с организацией собственного интернет-магазина пришла мне в голову довольно давно. Дело оставалось за малым: выделить время, выбрать тематику, найти партнёра, продумать детали...
13.01.2012

Как марка одежды Kira Plastinina повзрослела вместе с ее создательницей

Историю про самого юного в мире дизайнера в рекламе уже не обыграешь. Зато можно сделать акцент на дружбе с молодежными кумирами.
Публикации 1 - 10 из 708
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все 

 

Тайный покупатель
Кто такой Тайный покупатель Работа
Стань Тайным покупателем Работа
Заказать услугу Тайный покупатель Работа


Личный кабинет
Вход для зарегистрированных пользователей Работа
Войти через OpenID Работа




Проголосуй и получи результат опроса
Приводя аргументы в пользу приобретения сопутствующих товаров лучше, чтобы продавец:*






Когда Вы приобретаете аксессуары СОВМЕСТНО с основным товаром?*






В случае, если Вы поняли необходимость приобретения аксессуаров ПОСЛЕ покупки основного товара, то Вы:*




  


Архив публикацийРезультаты опросов
ГлавнаяИсследованияLUXURY SERVICEШкола ТППроекты ТПВидеоПартнерыВопрос-ответ
Советы специалистовЛичный опытМеждународный опыт
© mShoppingnews.com
При полном или частичном использовании материалов сайта гиперссылка на mShoppingnews.com обязательна