На главную страницу
На главную страницуНа главную страницу
2012.02.05
 
На главную страницу


 
Аналитики выяснили, где в России нет недостатка в закусочных
03.02.2012 Новости
Екатеринбург: Двойные ценники запретят
03.02.2012 Новости
В Москве введут паспорта безопасности для небольших ресторанов
03.02.2012 Новости
На рейсах в Турцию появился Интернет и телевидение
03.02.2012 Новости
На чем экономит потребитель?
02.02.2012 Новости
Жители Новосибирска стали больше тратить на питание вне дома
02.02.2012 Новости

Творческий конкурсТворческий конкурс: "Качество обслуживания: лица и ситуации"

 


Клуб Тайных покупателей

Вступайте в "Клуб Тайных Покупателей" – профессиональное сообщество сертифицированных тайных (таинственных) покупателей Группы компаний NEXTEP. На форуме Клуба ТП Вы можете задать вопросы по проектам и визитам, поделиться опытом работы ТП, быть в курсе самых последних новостей по проектам в своем городе и многое другое.


Публикации


Советы специалистов Работа
Международный опыт Работа
Личный опыт Работа





 Рассылка

 
Введите свой e-mail для подписки на новости портала.
Редактировать данные

Письмо редактору >>




Новости 1 - 10 из 228
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец

30.01.2012

Как сделать шоппинг приятным?

Как сделать шоппинг приятным?
На сегодняшний день рынок одежды перенасыщен предложениями. При всем многообразии магазинов одежды при прочих равных условиях (таких как цена, широта ассортимента, различные акции) важным становится качество обслуживания. Сегодня актуальным является вопрос не «Что купить?», а «Как купить?»...
23.01.2012

Как продать обувь любителям «Веселого фермера»

Как продать обувь любителям «Веселого фермера»
Розничный online-магазин обуви и аксессуаров Shoebuy преподнес своим покупателям нестандартный новогодний подарок, в результате чего привлек тысячи новых клиентов. Компания поставила своей целью выделиться на фоне конкурентов и подарить клиентам что-то особенное...
15.01.2012

Интернет-магазин с нуля

Интернет-магазин с нуля
Затея с организацией собственного интернет-магазина пришла мне в голову довольно давно. Дело оставалось за малым: выделить время, выбрать тематику, найти партнёра, продумать детали...
26.12.2011

«Золотая вилка 2011»: предстартовая готовность!

«Золотая вилка 2011»: предстартовая готовность!
В минувшую пятницу, 16 декабря в пресс-центре «Комсомолки» состоялся круглый стол под кодовым названием «Еда на оценку. Кто проверит рестораны Тюмени». Его участниками стали чиновники, ресторанные критики, владельцы объектов общепита всех мастей, начиная от маленьких кафешек и заканчивая респектабельными ресторациями, а также представители СМИ
18.12.2011

Куда уходят деньги покупателей

Куда уходят деньги покупателей
Ожидающееся замедление темпов роста потребительских цен с 2012 по 2015 гг. будет способствовать увеличению потребления продуктов питания и напитков на душу населения. Об этом свидетельствуют данные последнего исследования Nielsen и Euromonitor International, опубликованного компанией КПМГ.
11.12.2011

Чем пахнет ностальгия?

Чем пахнет ностальгия?
Продавцы знают секреты, которые заставляют покупателей тратить много. С этой целью они наполняют магазины запахом ванили и корицы. Включают приятную музыку. Ставят «волшебное» зеркало и удачный свет. Как не попасться на удочку.
04.12.2011

«Л’ЭТУАЛЬ» - лидер на рынке сетевых магазинов парфюмерии и косметики

«Л’ЭТУАЛЬ» - лидер на рынке сетевых магазинов парфюмерии и косметики
Маркетинговое агентство FDFgroup провело исследование среди клиентов сетевых магазинов парфюмерии и косметики Москвы. В рамках опроса было выявлено подавляющее превосходство на столичном рынке сетевого проекта «Л’Этуаль», который опережает основных игроков по таким показателям, как: знание бренда среди потребителей, наиболее частое посещение и совершение покупок, а также лояльность клиентов к проекту.
28.11.2011

Грубо говоря

Грубо говоря
С Вами когда-либо разговаривали грубо продавцы? На этот вопрос 96,7% посетителей сайта www.mshoppingnews.com ответили «Да». Действительно, явление частое. И если в советские времена Книга «Отзывов и предложений» была чуть ли не единственным способом поделиться недовольством, то сегодня интернет стал еще одним способом «излить душу».
21.11.2011

Программы лояльности и удовлетворенность клиентов в розничных банках

Программы лояльности и удовлетворенность клиентов в розничных банках

10 ноября 2011г. в Москве в Swissotel Красные Холмы состоялась II Практическая конференция «Программы лояльности в розничных банках», организатором которой выступила компания AHConferences.

В конференции приняли участие представители ведущих российских банков, а также представители СМИ. В центре внимания — актуальные и достаточно дискуссионные вопросы — программы лояльности в банковской рознице, тенденции развития и прогнозы по использованию программам лояльности, факторы привлекательности розничных банков для клиента. Модератором конференции выступил Алексей Мокров, старший партнер исследовательской компании MARCS.
14.11.2011

Чем выше любовь, тем ниже...

Чем выше любовь, тем ниже...
Отношения в цепочке поставок чем дальше, тем больше напоминают мне песню, популярный образец абсурда. Похоже, чем выше становятся требования по уровню сервиса и штрафы сетей, тем больше уровень потерь, ниже эффективность. Понятно без слов, что потери поставщика попадают прямиком в отпускные цены с каждой новой переговорной кампанией. Новое ужесточение контракта - новый цикл... потерь.

Новости 1 - 10 из 228
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец

 

Тайный покупатель

Кто такой Тайный покупатель Работа
Стань Тайным покупателем Работа
Заказать услугу Тайный покупатель Работа


Личный кабинет

Вход для зарегистрированных пользователей Работа
Войти через OpenID Работа




Проголосуй и получи результат опроса
Приводя аргументы в пользу приобретения сопутствующих товаров лучше, чтобы продавец:*






Когда Вы приобретаете аксессуары СОВМЕСТНО с основным товаром?*






В случае, если Вы поняли необходимость приобретения аксессуаров ПОСЛЕ покупки основного товара, то Вы:*




  


Архив публикацийРезультаты опросов

ГлавнаяИсследованияLUXURY SERVICEШкола ТППроекты ТПВидеоПартнерыВопрос-ответ
Советы специалистовЛичный опытМеждународный опыт
При полном или частичном использовании материалов сайта гиперссылка на mShoppingnews.com обязательна